Afinal, o que é o Método Delphi? | Um resumo, um conceito possível | PSPro.com.br

Apesar de qualitativo, foi desenvolvido pela Rand Corporation nos anos 1950 e sistematizado por matemáticos, onde inclui-se Olaf Helmer, em 1964.

Trata-se de “uma técnica” ou um método, qualitativo e de precisão relativa, “de coleta”, processamento e apresentação ou distribuição “de informação utilizada como meio de alcançar” síntese plausível integradora da totalidade, por meio de “consenso” ou de convergência de opiniões de “especialistas em um assunto. Nesta técnica, os especialistas” (…) “participam anonimamente. Um facilitador” (ou um grupo de facilitadores) “usa um questionário para solicitar ideias” e análises (informação qualitativa) “sobre os pontos importantes” (…) “relacionados ao assunto. A informação deve ser obtida a partir de justificativas, de considerações ou de ponderações dos especialistas. As respostas são” analisadas e “resumidas e então redistribuídas aos especialistas para comentários adicionais. O consenso” ou a convergência podem ser alcançados “após algumas rodadas desse processo”. Além do auxílio na obtenção de resultados plausíveis, “a técnica Delphi ajuda a reduzir o viés de parcialidade nos dados e evita que alguém possa indevidamente influenciar o resultado”. (conceito adaptado do PMBoK 5).